Telecom
| Telecom oplossingen | E-commerce oplossingen | Kennissystemen |
| Webdesign | Consultancy | Portfolio |
Call Center en Telecommunicatie oplossingen!
Met onze professionele diensten, toegewijdde partners
en kwaliteitsproducten heeft Data Universal BV zich
toegelegd op het verzorgen van optimale customer
satisfaction door het leveren van de kunst en techniek
van telecommunicatie- en spraakapplicaties en VOIP centrales.
OOK VOOR ZZPers UITERMATE GESCHIKT!
Telecommunicatie oplossingen van Data Universal BV
zorgen voor tevreden klanten en een uiterst efficiënte
onderneming. Uw call center en /of professionele online
telefooncentrale kan 24 uur per dag, 7 dagen per week,
bereikbaar zijn en reageren. Op deze manier krijgen uw
klanten een niveau van service en gemak voor het verrichten
van een breed scala van
handelingen en transacties dat tot
dusver niet mogelijk was.
Uw klanten hangen gegarandeerd op met een glimlach.
Onze VOIP centrales zijn state of the art. Gemakklijke bedienbaar
en uiterst professioneel.De
spraaksynthese en spraakherkenning
software is gebaseerd op de spraaktechnologie van marktleider
o.a. Lernout & Hauspie.
Met Call center oplossingen van Data Universal BV bereikt u:
VEEL lagere operationele (maandelijkse) kosten.
Verhoogde opbrengsten door efficienter te werken.
Verbeterde self-service voor klanten en uw personeel.
Hogere customer satisfaction dan ooit tevoren.
Ook uitstekend geschikt (en betaalbaar) voor ZZP ers!
VEEL Lagere operationele kosten:
Verminder uw telefoonkosten aanzienlijk omdat u een vaste
maandelijkse afspraak heeft qua uw telefoon en internet kosten.
Geen verrassingen achteraf ! Uw telefoonrekening is altijd hetzelfde !
Verhoog de efficiëntie door het classificeren en doorschakelen
van type telefoongesprekken / afdelingen en het verzamelen van informatie
voordat de gesprekken naar de juiste medewerker worden doorgeschakeld.
Ondersteun meerdere talen op een enkel systeem. Hiermee
vermindert u
het aantal vereiste telefoonnummers en maakt u
het eenvoudiger om op
een meer accurate wijze te reageren op
de behoeften van uw klanten
ongeacht hun taal..
Verhoogde opbrengsten:
Biedt nieuwe diensten aan uw klanten die niet
praktisch
waren met conventionele touch-tone technologie.
Verhoog uw voorsprong op uw concurrentie door een
individuele aanpak in de dialoog tussen de applicatie
en
uw klanten. (bijv. "Kies 1 voor meneer de Vries van
Schadeafhandeling? Kies 2... ").
Door het gebruik van spraakherkenning in uw systeem
kunt
u klanten acquireren en behouden door hands-free
telefoneren
mogelijk te maken en het versnellen van de
afhandeling van transacties.
In de wachtstand kun u uw klanten een muziekje laten
beluisteren of een leuke extra aanbieding doen !
Verbeterde self-service voor klanten:
Biedt uw klanten een intuïtief en accuraat systeem voor
het verrichten van transacties in een plezierig dialoog met
de applicatie. Dit is een natuurlijke en intuïtieve wijze voor
het verrichten van zakelijke transacties, 24 uur per dag,
7 dagen per week.
Verhoog de kwaliteit van uw serviceverlening door wacht-
tijden te verminderen en het aanbieden van geautomatiseerde
transacties en ondersteuning.
Verhoog de elektronische toegang van klanten tot hun
gegevens door middel van telefoon.
Als hardware platform voor onze telecommunicatieoplossingen
leveren wij, naar de laatste ontwikkelingen, de allerbeste apparatuur.
Uw systeem is online overal ter wereld toegankelijk en gemakklijke
door u zelf te configureren. U mist geen enkel telefoontje meer!
Meer informatie?
Bel 020 6140197 of Klik Hier.
| 
